Политика конфиденциальности
Мы взяли на себя обязательство защищать конфиденциальность данных клиентов и пользователей. Исходя из этого, мы сформулировали настоящие принципы политики конфиденциальности, в которых рассматривается сбор, опубликование, передача и сохранение данных клиента. Наша деятельность в интернете соответствует всем правовым актам, распространяющимся на подобную деятельность, а также соответствующим правовым актам Европейского Союза и законам Эстонской Республики.
Сбор и использование персональных данных
Персональными данными являются данные, конкретно или косвенно связанные с вами как частным лицом, которые мы собираем и обрабатываем для выполнения договора, заключенного с отдельным лицом, или для связи с ним и для выполнения обязательств, следующих из законов.
Сбор персональных данных может осуществляться нижеследующими способами:
• при предоставлении вами контактных данных (в том числе вашего имени, личного года, почтового адреса, телефонного номера, адреса электронной почты, предпочтительного способа связи) на нашем веб-сайте или где-то еще (например, в офисе);
• из данных учетной записи или посредством cookie-файлов при использовании веб-сайта;
• при осуществлении покупки или размещении заказа в нашем магазине или интернет-магазине, когда сохраняются контактные данные лица либо данные о предпочитаемых товарах (На определенных веб-страницах мы можем предложить вам добровольно предоставить персональные данные и личную информацию. В запрашиваемые данные может входить имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные);
Сбор прочих данных
Мы также собираем неличные данные – данные, которые нельзя напрямую связать с одним конкретным лицом (пол, возраст, выбор языка общения, местонахождение).
Мы также можем собирать данные о действиях клиента на нашем веб-сайте. Такие данные обрабатываются в сводном формате и используются для того, чтобы мы знали, какие части веб-сайта, продукция и услуги представляют наибольший интерес и могли отправлять клиенту более полезную информацию. Сводные данные рассматриваются в настоящей политике конфиденциальности как неличные данные.
Использование и хранение собранных персональных данных
Используя собранные персональные данные, мы можем сообщать клиенту новости о продукции, кампаниях и предстоящих событиях. Клиенты, не желающие оставаться в нашем списке получающих рассылку или получать уведомления, могут в любой момент удалить себя из целевой группы адресатов.
Собранные нами персональные данные также могут использоваться для доставки товара и выполнения наших обязательств перед клиентом.
Соглашаясь с политикой конфиденциальности, клиент дает согласие на автоматизированную обработку своих персональных данных. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие посредством нашего сайта или заявления в письменно воспроизводимой форме. Заявление и отзыв согласия не имеют обратной силы.
Для того, чтобы обеспечить лучший уровень обслуживания клиента, мы можем передать данные об отдельных пользователях третьему лицу, которое оказывает нам услуги и по условиям договора обязано сохранять конфиденциальность предоставленной ему информации. Третьей стороной является, например, наш партнер, задачей которого является редактирование контента или оказание переводческих услуг.
Мы храним персональные данные клиента до прекращения договора постоянного клиента. Данные, которые мы обязаны хранить в соответствии с правовыми актами (например, бухгалтерские данные), мы храним согласно требованиям, установленным в правовых актах.
Защита персональных данных
Мы принимаем все меры предосторожности (в том числе административные, технические и физические) для защиты персональных данных клиентов. Доступ к данным для их изменения или обработки имеют только уполномоченные на это лица.
Если вы заподозрите, что ваши персональные данные стали предметом действий, противоречащих настоящей политике конфиденциальности, или что есть опасность утечки ваших данных посторонним лицам, незамедлительно сообщите нам об этом. Только так мы сможем минимизировать потенциальный ущерб.
Клиент имеет право потребовать прекращения обработки своих персональных данных или запросить информацию об использовании данных и передачу данных в общеупотребительном формате ему самому или третьему лицу. Во избежание злоупотребления данными и правами клиента такие заявления разрешено подавать только в форме, позволяющей идентификацию личности (с электронной подписью или подписью, лично поставленной в представительстве). Мы имеем право отвечать на вышеуказанные ходатайства в срок до 30 дней.
Требование прекращения обработки данных мы рассматриваем как заявление о прекращении договора постоянного клиента.
Безопасность
Все персональные данные клиента, которые стали известны при посещении веб-сайта и заключении договоров, рассматриваются как конфиденциальная информация. Канал передачи данных с криптографической защитой обеспечивает безопасность данных посетителя веб-сайта.
Условия и изменения политики конфиденциальности
Начиная просмотр нашего веб-сайта или заполняя заявление на заключение договора постоянного клиента, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими принципами и условиями и согласны с ними. Мы оставляем за собой право при необходимости изменять общие условия политики конфиденциальности, информируя об этом всех постоянных клиентов, но мы делаем все возможное, чтобы обеспечивать актуальность нашей политики конфиденциальности и ее доступность для вас на нашем веб-сайте.
Ответственным оператором обработки персональных данных клиента является Liven AS. По всем вопросам и с любыми замечаниями по политике конфиденциальности или обработке данных просим обращаться по электронной почте info@liven.ee
Для защиты своих данных у вас есть право в любой момент обратиться в Инспекцию по защите данных или в суд. Инспекция по защите данных является государственным учреждением, в которое можно также обратиться для получения помощи или консультации на тему защиты персональных данных.
условия использования cookie-файлов
Чтобы вам было максимально комфортно использовать наш веб-сайт, мы применяем cookie-файлы.
Что такое cookie-файл?
Cookie – это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем устройстве при посещении веб-сайта.
Для чего мы используем cookie-файлы?
Благодаря использованию cookie-файлов мы можем сделать использование веб-страницы более комфортным; например, cookie-файлы помогают нам запомнить ваши предыдущие посещения и выбранные на веб-сайте предпочтения.
Используя веб-сайт, вы даете согласие на использование нами cookie-файлов:
– для сбора статистических данных и информации о привычках пользователя;
– для запоминания предпочтений и настроек пользователя;
– для отображения предложений и маркетинговых сообщений, соответствующих потребностям пользователя;
– для сбора информации, необходимой для усовершенствования веб-сайта;
– для входа в свой профиль, заполнения форм и персонализации страницы;
– для простоты распространения контента на веб-сайте в социальных медиа;
– для предложения контента (Facebook, Google).
Какие типы cookie-файлов мы используем?
Сессионные cookie-файлы
Сессионные или временные cookie-файлы используются каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт и удаляются после того, как вы закрыли окно браузера. Временные cookie-файлы используются, например, для запоминания выбранного языка сайта или содержимого корзины товаров.
Постоянные cookie-файлы
Постоянные cookie-файлы остаются на устройстве пользователя и после того, как он закрывает веб-сайт. У постоянных cookie-файлов бывают разные периоды действия, и некоторые из них могу оставаться на устройстве пользователя в течение дней, месяцев или даже лет. Постоянные cookie-файлы используются, например, для запоминания предпочтений пользователя или имени пользователя и пароля, чтобы пользователю не приходилось выполнять вход при каждом посещении сайта.
Cookie-файлы третьих лиц:
Cookie-файлы третьих лиц используются на нашем сайте для предложения контента более высокого качества, сбора статистики и отображения рекламы. С политикой конфиденциальности и условиями третьих лиц вы можете ознакомиться на сайте владельца cookie-файла.
Список cookie-файлов третьих лиц:
– С условиями использования cookie-файлов Facebook можно ознакомиться здесь: https://www.facebook.com/policies/cookies/
– С условиями использования cookie-файлов Google можно ознакомиться здесь: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/
Как ограничить использование cookie-файлов и удалить их?
Пользователь может удалить сохраненные на устройстве cookie-файлы и превентивно запретить сохранение cookie-файлов на своем устройстве. Для этого пользователю нужно изменить настройки конфиденциальности в браузере.
Подробные инструкции находятся в руководстве по использованию браузера.
Внимание! В случае блокирования cookie-файлов мы не можем гарантировать, что сайт будет функционировать надлежащим образом.
Более подробную информацию о cookie-файлах можно найти на веб-сайте http://www.allaboutcookies.org/ или http://www.youronlinechoices.com/ee/